Conditions générales de vente

Les présentes « Conditions Générales de Vente » s’appliquent à la vente de sorties de canyoning, encadrées par les professionnels de Maloya Canyon Aventure, domicilié à 20 allée Albert Bourges 05100 Briançon, sous le n° SIRET 793 695 370 00031, au bénéfice de toute personne physique ou morale, ci-après le(s) «Client(s) ».

L’Activité vendue est encadrée par un Moniteur de canyoning titulaire d’un Diplôme d’État d’Éducateur Sportif, ci-après dénommé « l’Encadrant », lequel exerce son activité sous le statut de travailleur indépendant.

Maloya Canyon Aventure, représenté par Thomas Lardanchet, est habilité à proposer des prestations de canyoning encadrées par des Moniteurs Diplômés d’État Jeunesse et Sport et à les commercialiser auprès du public. Le contenu des prestations et les conditions d’utilisation sont mentionnés dans les pages de présentation de chacune des formules sur le site internet : www.maloyacanyonaventure.com.

Maloya Canyon Aventure se réserve la possibilité d’annuler les prestations vendues pour des raisons de sécurité selon les conditions météorologiques et la praticabilité des canyons.

Chaque Moniteur Diplômé d’État est couvert par une assurance en responsabilité civile souscrite auprès de la compagnie d’assurance de son choix.

Le Moniteur de canyon délivre une prestation d’encadrement de la descente de canyons. Les présentes conditions générales ne portent que sur la vente d’activités de canyoning, à l’exclusion de toute autre prestation de transport, de repas ou de location de matériel.

La réservation s’effectue directement auprès de Maloya Canyon Aventure, par téléphone au 06 86 43 43 28 ou par e-mail contact@maloyacanyonaventure.com. Le Client mentionne son nom, prénom et coordonnées de contact, ainsi que les tailles, poids et pointures de l’ensemble des participants.

Maloya Canyon Aventure informe oralement ou par écrit les principales caractéristiques de l’activité choisie ainsi que son tarif. Le client choisi une activité adaptée à ses besoins ainsi qu’un créneau.

• Si la réservation est inférieure à 10 jours avant la date de l’activité: l’inscription est effective après que le client ait validé le créneau proposé.
• Si la sortie a lieu à plus de 10 jours de la date de réservation : le client devra régler un acompte égal à 30 % du tarif de l’activité, par chèque. La réservation sera effective à réception de l’acompte. Le jour de l’activité, le solde de la somme due est versé à Maloya Canyon Aventure.

• Tarif

Le tarif correspond aux honoraires de l’Encadrant ainsi qu’aux frais de fonctionnement de Maloya Canyon Aventure. Il porte sur la seule prestation d’encadrement de l’Activité à l’exclusion de toute autre prestation. Il s’entend toute charge comprise.

Le tarif est variable suivant les parcours de canyon. Les tarifs sont consultables sur le site internet www.maloyacanyonaventure.com, aux pages des dits parcours.

• Modalités de paiement

Le tarif de l’activité est à régler en liquide, par chèque (à l’ordre de Thomas Lardanchet) ou en Chèques Vacances. Le règlement par CB n’est pas accepté.

Les activités de canyoning sont soumises à des aléas liés aux conditions météorologiques, à la fréquentation, ainsi qu’à l’expérience, aux capacités techniques et à la condition physique des participants.

Pour assurer la sécurité des biens et des personnes, l’Activité proposée peut être annulée ou modifiée par Maloya Canyon Aventure à tout moment en amont, au début, ou pendant sa réalisation.

• En cas de modification de l’Activité par Maloya Canyon Aventure, le tarif de l’itinéraire de substitution sera identique à celui préalablement choisi par le client.
• En cas de modification de l’Activité du fait du Client, notamment pour insuffisance des prérequis physique ou techniques déclarés, le tarif de l’activité initial sera appliqué dans son intégralité.
• En cas d’annulation de l’Activité par Maloya Canyon Aventure en amont de l’activité, la priorité est donnée à un report de l’activité. En cas de refus, l’acompte est restitué au(x) Client(s). Si le nombre de participants minimal fixé n’est pas atteint pour la réalisation d’une Activité organisée collectivement, l’Encadrant peut décider de ne pas réaliser l’Activité. Dans cette hypothèse, les sommes versées par le(s) Client(s) lui sont remboursées.
• En cas d’annulation de l’Activité par le(s) Client(s): Si un acompte a été versé, Maloya Canyon Aventure encaisse cet acompte.Si aucun acompte n’a été versé, aucun paiement n’est dû par le client.

Important : si le Client n’est pas en capacité physique ou psychologique d’effectuer la totalité du parcours, à partir de la moitié de l’itinéraire effectué, la totalité du règlement est due.

Pour pratiquer le canyoning, il est obligatoire de savoir nager et de se sentir à l’aise dans l’eau. Pour certains parcours, qui vous seront indiqués durant la réservation, il est préférable d’avoir une bonne condition physique.

Vous n’avez en revanche pas la nécessité d’avoir une expérience préalable, de nombreux parcours sont accessibles à tous pour vous initier à la pratique du canyoning.

Des prérequis techniques, physiques ou d’expérience peuvent conditionner l’accès du Client à l’Activité.

Le Client qui déclare à tort respecter ces prérequis, et qui dispose d’un niveau technique, physique ou d’expérience inférieur à celui déclaré, est entièrement responsable des conséquences de tous types qui pourraient en résulter.

En particulier, le Client doit déclarer à Maloya Canyon Aventure tout problème de santé, antécédent médical, traitement ponctuel ou de longue durée, accident, susceptible d’affecter sa santé physique ou psychologique durant l’activité, ainsi que toute appréhension particulière (vertige, antécédent d’accident, peurs, …).

La veille de l’activité, le client reçoit par SMS l’heure et le lieu de rendez-vous. Les rendez-vous ont lieu directement sur le parking des canyons. Pour le bon déroulement de l’Activité, le Client s’engage à respecter ponctuellement les horaires communiqués. Le non-respect de l’horaire de rendez-vous par le Client peut entraîner l’annulation de l’Activité par l’encadrant.

Le nombre de participants maximum est fixé pour chaque parcours.

Pour le canyon de Caprie, le nombre minimum de participants est fixé à 4. Si 48 h avant la date de la sortie, le nombre de participants inscrits est insuffisant, l’activité sera annulée.

Équipement fourni et obligatoire : une combinaison néoprène en deux parties, des chaussettes en néoprène, un casque, un baudrier avec une culotte de protection. Le Client s’engage à porter et à utiliser cet équipement durant toute l’activité, sauf indication contraire expresse de l’Encadrant.

Tenue demandée : un maillot de bain et une paire de baskets fermées. (Chaussures « d’eau » interdites)

Avertissement : Le Moniteur n’est pas responsable des véhicules laissés en stationnement durant le déroulement de la prestation.

Le canyoning se déroule dans un milieu aquatique spécifique, qui comporte des risques naturels objectifs et aléatoires. L’encadrement par un moniteur de canyon ne fait pas disparaître ces risques naturels. Le participant a conscience des dangers auxquels il s’expose.

L’Encadrant est soumis à une obligation de sécurité de moyen et non de résultat. Il met en œuvre tous les moyens à sa disposition, y compris le renoncement, pour assurer avec prudence et diligence la sécurité du participant, lequel conserve un rôle actif dans la réalisation de l’activité. Le participant veille à sa propre sécurité et à celle des tiers. Il doit respecter les règles de sécurité et de comportement qui découlent du bon sens, ainsi que celles transmises par l’Encadrant.

Les Encadrants de Maloya Canyon Aventure bénéficient d’une assurance en responsabilité civile qui couvre les dommages qui résulteraient de leurs actions en qualité de professionnel, incluant les frais de recherche, de secours et de rapatriement.

Cette assurance ne se substitue pas à la responsabilité civile individuelle du Client pour les dommages qu’il causerait à lui-même ou à des tiers, ou qui résulteraient du fait d’un phénomène naturel extérieur. Il revient au(x) Client(s) de s’assurer en responsabilité civile individuelle pour la pratique du canyoning, incluant assistance, recherche, secours et rapatriement.

Le Client autorise Maloya Canyon Aventure et l’Encadrant à utiliser sans limitation à des fins promotionnelles et commerciales, par voie de reproduction, représentation, projection et adaptation, les images (photos et vidéos) prises à l’occasion de l’Activité encadrée, sauf indication contraire expresse du Client signifiée avant le début de l’Activité.

Les parents du Client mineur accordent à Maloya Canyon Aventure et à l’Encadrant l’autorisation d’utiliser les images du Client mineur dans les mêmes conditions.

L’Encadrant s’engage à envoyer au client les photos de la sortie.

Le(s) Client(s), Maloya Canyon Aventure et l’Encadrant favorisent un règlement amiable d’un éventuel litige, et à défaut, ont recours à la médiation auprès du Médiateur compétent, dont les coordonnées sont disponibles auprès du Syndicat National des Moniteurs Canyon.

La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français. Toutes les contestations relèveront de la compétence des juridictions dont dépend le siège social de Maloya Canyon Aventure